cmd

>nslookup

>dns 你的DNS(我一般用google的8.8.8.8,有时候连接不上用网通的野心)

>要获取IP的域名(例如google.com,gmail.com,youtube.com)

得到的结果挨个ping吧,找ping低的用

这是一个高速变化的时代，无论是产品的更新还是技术的进化，同时变幻莫测的需求对传统软件开发模式造成了极大的冲击。当用户需求不断变化造成软件开发目标的不断更换，传统的设计方式会举步维艰，从而造成了软件的滞后，总是无法贴近用户的实时需求。快速迭代设计的特点是：先设计出稿，再不断改进。白鸦在 2011中国交互设计体验日上分享到：“怎么做都是错的。唯有迭代的速度，才能取胜。” 可见，快速迭代的要求，无论是对研发还是设计，都已迫在眉睫。

整个快速迭代设计流程分为5个阶段：

* Iteration-1

前期准备阶段，团队很容易就各类需求该放哪些进入Sprint backlog发生讨论，设计师主要参与PO(Product Owner)/PM组织的用户需求讨论，对需求优先级排序，解读一些用户潜在需求并转化成为产品功能需求，毕竟相比他们，设计师更加懂得产品细节。 同时，设计师可以同步展开用户研究的工作，了解Persona的主要工作流和Goal。

* Iteration 0

与每个项目开始之前设定Sprint 0相同，Sprint里也有一个叫Iteration 0的阶段，包括设计开工之前的验证与出具设计方案。通过与开发团队的沟通来验证设计方向与设计方案的可行性，可以创建一些信息流图与内容结构，做好坚实的设计架构。同时，在用户需求被解读成为功能列表后，利用纸片、PPT、Balsamiq等工具创建快速原型，最好在这个阶段让研发团队介入，对设计原型进行评估。然后设计师根据快速原型，负责设计其实现方式，通常会有几个解决方案。在Scrum团队内部与开发测试人员反复讨论权衡后，选出最优方案。这个阶段设计师的交付物为交互线框图、低保真模型等简单设计文档。

* Iterations

设计不断迭代的阶段，因为我们假设改阶段用户需求已经确定，所以主要是基于设计方案的迭代，协同开发实现的进度，将设计不断修正至最优。正是这种快速的模式让设计师能在一个可以体验的原型上验证设计，从而改进设计。与流行的测试驱动开发（TDD）类似，我们也可以采用测试驱动设计（Test Driven Design,详见http://www.agiledata.org/essays/tdd.html）的方式。QA要对用户的背景和工作模式比较熟悉，协同设计师一起敲定User Story，撰写Real User Test Scenarios，并根据测试结果优化设计。设计师与开发团队成员一并进行Usability Testing，以便在早期消除可用性缺陷，减轻后期维护成本。

* Release

作为design release的阶段，前面的工作主要内容是确定功能的主要逻辑与工作流，这个时期，我们可以在优使性（Usability）上有所提升，做好Final Usability Testing，确认没太大疏漏，再将其发布出去。不同于QA的最终验收测试，这里的可用性测试需要从用户的角度去“使用”产品，不是去找功能的缺陷，而是从优使性方面看是否顺手，是否符合用户心智模型，是否高效完成用户目标。

* Production

设计发布过后，为了适应不断更新和快速迭代的需要，设计师在这个时期的工作重心从偏用研设计转移到偏运营维护的方面来，一方面收集一些用户反馈和wishlist，改进之前的不足；另外一方面为了产品的下一个迭代更新做好规划，方便产品的发展和扩充。

整个流程有两个迭代循环：
1.Requirements Iteration
这个迭代循环贯穿于整个敏捷设计流程。用户需求随着时间推移不断更新，整个设计流程的迭代。根据以用户为中心的设计思想，当用户的需求发生变化时，在设计流程中要及时响应，做出调整变化。
2.Solution Iteration
这个迭代循环主要指Iterations阶段，用户需求相对确定，设计方案的不断优化更新。当需求基本确定后，设计师需要配合开发团队不断优化设计思路，提供更优的设计解决方案。

特别需要注意的是，前面两个阶段（Iteration -1, Iteration 0），应该早于当前研发的Sprint N一个周期（Sprint N-1）进行。进入当前的Sprint工作周期，完成第一个迭代设计后，研发团队可以开始该部分内容的开发测试，与设计师不断互动推动迭代。在Sprint N的末期，设计师完成当前Sprint的基本设计工作后，开始收集前面Sprints release内容的反馈。团队不需要提前太多进行设计，要保持需求的最新update，主要依赖测试结果作为支撑，不断持续改进优化设计，以便每次迭代结束后产出物都最适合当前迭代的需求。

Rules 原则

快速迭代设计的一些原则：

* 验证可行性的必要

完美的敏捷思想是团队中的每个人都是全才，大家都可以design，coding，testing。不过这样的团队不多，全才的混合有时候更容易造成管理混乱，相反，专才的合理搭配能产生更好的效果。所以，如果你不会写代码，一定要在设计早期拉上开发人员，坐在一起慢慢探讨设计可行性，用代码验证原型之后，再确定方案。

* 测试用例验证设计的重要性

根据测试驱动设计的理念，设计师与QA协同合作，利用早期测试结果驱动设计更新，比设计师长期独自酝酿出的详细设计文档更有用。行不行，利用草图或者低保真原型让QA去测测看就知道。Scrum鼓励充分沟通与互动，这个时候QA的测试用例能发现很多设计缺陷和遗漏。TDD如下图所示：

* 注重团队设计

与瀑布模型的单打独斗不同，快速迭代设计更推崇团队设计，由设计师主导，把握设计框架，整个团队给出解决方案。一些design scenario和workflow的归纳，即使经验丰富的设计师，也不如团队智慧来的全面，当然，除非你是乔帮主，使用导演中心论的设计流程。另外，团队设计的好处还可以减轻设计师的负担与压力，一起承担产品兴亡的重任比一个人承担要安全可靠的多。

* 设计不多不少，恰好就行

兵贵神速，指的就是以快为王。特别是在快速迭代设计中，你不必在你的原型或草图中事无巨细的列出所有可能，完美的概念在这里是不适用的，甚至你不需要完成设计的整个部分，只要把关键模块讲清楚了，开发与测试理解了，就足够。想想那些精美的设计文档中无数看上去perfect的图片和排版，最后真的有人在乎吗？只要你在迭代开发流程中能于脑海中攫取所有细节并传递给团队，不要文档都可以。无需太具体，思考那些真正有价值的地方。

* 写好User Story

User Story是在Agile开发流程中从用户角度对系统的某个功能模块进行的简短描述，它包含了目标用户(不同角色)、功能需要（可以做什么）以及其创造的价值（实现目的）。它可以是：
1.一个用户需求
2.产品功能的描述
3.用来计划和追踪任务的工具
4.团队沟通的桥梁
通常我们把一个User Story按照以下格式写在即时贴上：

以第一个句型为例：
As a _ I would like _ so that _
作为（某个角色)，我希望可以（做什么），以达到（什么目的）
User Story照理应该是由PO写，不过有些团队（比如我们:D）是由设计师来完成，同时在即时贴上标注预估完成时间（我们团队采用了Story Point这样一种估算方法，这里不赘述）和优先级别，以便开发团队根据它们来形成Sprint Backlog。

* 任务量

不同的功能模块其工作量也不尽相同，我们可以按以下三种类型划分:
1. Large
一般来说每个User Story都需要在一个Sprint内完成，避免太大而跨越几个Sprint。如果出现太大的User Story导致一个Sprint塞不下，则需要将User Story分解，这个Sprint完成一部分，但是不release，只是demo给PO/PM， 余下的在接下来的Sprint里完成。
2. Normal
按正常流程进行快速迭代设计。
3. Mini
JDI (Just Do It), 一些小功能的实现无需文档，任何沟通方式都可以用来传达你的设计思路，然后交由开发去实现。

* 关于文档

原本瀑布开发模式下设计师的唯一交付物Specification，在快速迭代设计中已经不是那么重要，因为快速变化的用户需求让设计节奏加速，不断更新维护Specification成本太高。用户是为你设计出的产品或者功能付款，而不是你的设计文档，所以传递设计思想才是主要目的，PPT、Visio等Wireframe或者email、meeting notes等记录都可以作为设计参照。
对于文档，我们一般遵循如下原则：
-尽可能在文档中简单的描述需求、分析结果、信息架构和设计细节，只要它们恰好满足PO的要求即可。
-如果该Scenario的逻辑足够复杂，那么请毫不犹豫的用文档详细的描述，以开发团队恰好能充分理解为宜。
-文档的简繁程度需要经过几个Sprint的迭代，才能找到最合适的level。

* 保持一直设计

设计对产品来说如此重要，特别是在敏捷开发流程中，没有一个专门的设计阶段(There is no design phase)，整个流程都伴随的设计。从前期纸片概念，白板框架，用户场景测试，到具体细节代码实现，终极用户测试，都离不开设计的跟随。这不再是那个只需要在早期完成设计就弃之不管的模式，他要求你每天都不停的参加讨论参入迭代参与设计。

在这里，我想谈一谈乔布斯的拿来主义。

1997年乔布斯重返苹果之后，苹果在核心技术上全面采用了拿来主义的策略，也就是说苹果产品上的很多东西，核是别家的，或者是收购的，然后再在外面加了一个壳。比如说，iOS操作系统和Safari浏览器都是在别人的核心上加了一个苹果自己的壳。这是乔布斯对过去的自己的“反叛”，在我看来，这就是拿来主义。

就他的技术和产品思路来看，拿来主义就是不再重复发明轮子。相比之下，微软做东西是很累、很辛苦的。比如，Windows操作系统是微软自己从底层做起，再加上一大把自己的应用软件，还要考虑跟老版本保持兼容，还要考虑支持世界上各种硬件驱动。乔布斯之前跟微软斗得厉害，但重返苹果后，苹果放弃了之前啥都自己做的路线，而是采用拿来主义的策略，比如iPhone上的不少模块就是现成拿来的，还有多点触摸屏技术。有一次，我跟一家运营商讲，你看人家苹果也没像既没有试图去占领技术制高点，也没有非要建一套通信标准，但人家就把用户体验做到极致，一样在手机市场搞了个天翻地覆，打败天下无敌手，甚至整合出iTunes、AppStore出来。这种对既有技术的整合难道不就是一种创新吗？

过去，不少人有一个观点，认为从底层做出来的原创才叫做创新，认为觉得做出核心来很重要，在核心上做什么反而不重要。但是，他们不明白，在某种程度上，壳比核还重要。用户体验好不好，都是体现在壳上，都反映在你在核心上做了什么。苹果从2001年开始推iPod，这种在珠海烂大街的MP3播放器并没有什么核心技术，但是苹果持续多年在壳上下功夫，追求极致，创造出一流的用户体验，这是决定iPod畅销不衰的基础，同时也创造了苹果进一步改变数码工业的条件。

我认为,乔布斯的拿来主义值得我们去反思。拿来主义告诉我们，并不是什么都是自己做，才是叫做高科技。过去，很多技术公司从自己出发，千辛万苦做出一个东西出来，觉得用户看不明白，没有热烈欢迎，就要去教育市场，教育消费者，高调宣传其中的核心技术。相反，你看苹果，也没宣传哪些技术是自己十年磨一剑磨出来的，但是用户只要一用就上瘾，就觉得好。所以，我觉得技术这东西，不管是不是自己原创的，只要你有能力给用户带来比别人好的、一流的体验，那么你就是在创新，这种创新与做出核心技术相比，同样重要。

其实，乔布斯也吃过技术的亏。他离开苹果后，创办了NEXT公司，也是比较偏重以技术主导驱动市场，结果市场并不买账。本质上说，乔布斯并不是搞技术出身的，苹果公司的另外一个创始人沃茨是真正的技术出身。但正是因为乔布斯不是搞技术的，所以在他眼里技术不是产品的根本。相反，很多技术出身的人过于迷信技术，变成了为了技术而技术。技术本来是手段，结果成了目的了。为了技术而技术，其结果就忽略了消费者。所以，我也经常告诫技术人员，包括我自己，做好产品服务消费者才是根本，用谁的技术、用什么技术都是手段而已。

所以，乔布斯重返苹果，应该是带着对时代的一种新认识，也是他离开苹果之后不断反思的结果。如果他早五年重返苹果，我认为他的拿来主义很难成功，在当时不太可能成为主流。像今天的苹果产品所表现出来的那种流畅的感觉，当时的软硬件即使能支持，也是非常昂贵。但摩尔定律发展到今天，软硬件的条件具备了，用户体验时代来临了，于是乔布斯趁势而起，一发而不可收拾。

转自:http://zhouhongyi.blog.sohu.com/182140427.html

均为首页,全图太大,不截了.

首先让我们一起来看一下电视相对于其他屏幕的特点

1. 屏幕尺寸大
2. 操作距离远
3. 操作方式简单（这里说的是遥控器，当然这只是传统的概念，看过googleTV的朋友可以先暂时忘掉它）
4. 位置固定（相信没有人愿意整天把家里的电视搬来搬去）
5. 主要用于信息获取（其实很多人都在尝试颠覆这一理念）
6. 其实这一点和3很像，也是操作方式简单，但是这是源于用户的角度，相信和4的注解一样，没有人愿意用遥控器对着电视来整理文档或者首发邮件，当然如果你想挑战一下自己对于新输入法的掌握速度也可以这样去做，但是我们这里主要讨论默认面对对象是大众。
7. 懒。还是从用户角度，看电视的人更多的是因为玩电脑太累或者干脆不会。总之，他/她坐在这里是为了放松。

好了，特点分析完毕了，相信正在看这篇文章的朋友和我最初有一样的感觉：要在电视上做app，不是撞树上了就是被树撞了。满屏幕的豆腐块，要按多少年才能选中需要的应用。好吧，我代表我自己鄙视一下有上述观点的同学

APPLICATION 就是应用程序的意思。

最知名的google app code

Google App Engine 可让您在 Google 的基础架构上运行您的网络应用程序。App Engine 应用程序易于构建和维护，并可根据您的访问量和数据存储需要的增长轻松扩展。使用 Google App Engine，将不再需要维护服务器：您只需上传您的应用程序，它便可立即为您的用户提供服务。

（因为没有找到更加权威的资料，但是上述文字基本能够解释清楚这个概念了。）

觉醒吧（也说给我自己听），朋友们，那些方正的图标不叫APP模式，那只是表现形式，那只是先驱们做的非常出色的表现形式。

好吧，做完科普我们回归正题，当电视遭遇应用，什么样的应用才适合电视端（这部分属于个人看法，见仁见智吧）

1. 日常性什么是日常性呢，举几个简单的例子，日历、天气、股票，这些应用我把它理解为用户接触“用电视”概念的第一步，让用户不再需要等待每天七点半的天气预报、不再需要打开手机看日历、不再需要打开同花顺看股票，你日常需要的东西，电视都可以给你。
2. 操作简单性我们拿第一点中的股票来说，如果依然像PC上一样，分时线/日K线可转换，可交易，可对比，可监控主力动向，可报警，那着就不是电视了，这是股票机。虽说实现对于我们来说并不是很难，但是我们要尊重我们用户的习惯，电视作为娱乐放松设备，娱乐性才是他最主要的功能，过于强大的功能以及复杂的操作并不应该出现在电视端，或者说现阶段不应该出现在电视端，当然，随着时间的推移，当用户对于电视的诉求发生变化时我们再推出相应的服务也是可行的。
3. 沉浸性
   随着IE8，IE9的问世，沉浸性这个词越来越多的被提起，查阅了很多的资料，终于发现，沉浸性就是去掉用户界面内所有分散用户注意力的元素，集中注意力在用户所需要的程序或者元素上，再通俗点说，在IE7以下的版本按一下F11就可以理解为沉浸性提高了，真是个有内涵的术语啊，顺便感慨下浏览器行业的竞争力真是激烈，都开始在描述上下工夫了。
   其实在电视端始终在遵循着这个特性，用户也适应了这个特性，这也可以说是电视端的一个特别的优势，所以在进行产品设计的时候，即使要考虑关联性，也还是放弃这种在用户使用中弹出各种框各种提示的的设计吧，这不是在改进，是在改退。
4. 快捷性
   其实不止在电视端，在任何的平台上进行设计都需要考虑这一层的元素，只不过在电视端要更为注意，因为电视前的用户才是所有用户中最懒的，否则他也不会做在电视前，所以手机端和PC端那种方块图标也尽量少的用吧，即便不用从海量应用中查找自己所需应用耗费的时间，就从遥控按键的使用寿命上讲这都不应该是电视端应有的东西，除非你的遥控也是触控模式。
5. 输入简洁性
   实在不知道如何给这个特性命名了，就先这么叫吧。我们面对的不是可以发短信的手机，不是可以聊天的PC，我们面对的是随便买个遥控器就可以通用的电视，除了googleTV以外我没有见过任何一种带有键盘的遥控器，也实在想不通，一向重视用户体验的google为什么会弄出这么一个NC的东西，难道希望看到用户需要把手中的苹果或者爆米花放在桌子上再来操作么？那不叫电视机，那叫电脑机！
   设计中当然需要考虑输入的问题，但是那是在万不得已的时候，我们要把规避输入环节放在所有应用设计中的最高优先级。至于这一节，如果放开了写可以令成一片，并且笔者也只是刚刚开始思考这个问题，并没有比较好的解决方案，希望有兴趣的同学可以一起讨论，本篇中此节暂不深入。
6. 视觉反馈
   这是传统电视所不用考虑的东西，因为传统电视简单的功能决定了频道切换的快速性，但是当电视端引用了应用模式后，反馈就成了必须考虑的东西，用户需要了解他的操作设备给出了怎样的反应，我们要把这个反应转化为直观的视觉方式提供给用户，看似很不起眼，但是要记住，用户很挑剔。

未完，先这样，下次再续。

开始-运行-CMD

ping+空格+www.google.com，获得google当前IP（这里各位务必亲自ping一下，因为不同的区域得到的结果可能不同，这是因为google的网络加速机制造成）

打开C:/windows/system32/drivers/etc/hosts文件，添加如下内容：
IP+空格+encrypted.google.com

保存退出

重启浏览器

注意事项：

1. 此方法针对google.com，而不是google.com.hk，如果你输入的网址跳转至www.google.com.hk，请先点击右下角的“Google.com in English”进入英文google，以确保网址不会跳转。
2. 请输入”https://”而不是”http://”
3. 请浏览者注意本文发布时间，考虑到问题的特殊性，此文只保证这段时间附近该方法的可用性，若有更改恕不另行通知。

1、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。

2、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。

3、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。

4、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。

5、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。

网站用户体验的76个要素

一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性

1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。

网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。

2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。

3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大 型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。

4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。

5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。

6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。

7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。

8. 页面大小：适合多数浏览器浏览(以15寸及17寸显示器为主)。

9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。

10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。

11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。

12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。

二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性

13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。

14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。

15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。(如手机位数、邮编等等，避免无效信息)

16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。

17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。

18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。

19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。

20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。

21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。

22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。

23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。

24. 页面刷新：尽量采用无刷新(AJAX)技术，以减少页面的刷新率。

Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。

25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。

26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。

27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。

三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性

28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。

29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。

30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。

31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。

32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。

33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。

34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。

35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识(如new)，吸引浏览者查看。

36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。

37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。

38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。

39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。

40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能

41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。

42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。

43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。

44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。

45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。

46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。

47. 分页浏览：对于长篇文章 进行分页浏览。

48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。

49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。

四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性

50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分(如消费者、经销商、内部员工)，为客户提供不同的服务。

51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。

52. 会员交流：提供便利的会员交流功能(如论坛)，增进会员感情。

53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。

54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。

55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。

56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。

57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。

58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。

59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。

60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。

61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。

五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性

62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。

63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。

64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。

65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。

66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。

67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。

68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。

69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。

70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。

71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。

72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。

73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。

74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。

75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。

76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。

转帖.来源未查.知道的朋友留言.

在收视率节节攀升的时候，说话铿锵有力、形象干净利落的总制片人兼女主持人王利芬却声称受到创业者激情的感召，毅然辞去公职创业。

“一个创业公司能经历的、所有要命的过程我全都经历了。”王利芬说，“我其实是一个能吃苦的人，从小到大总是很自律、很勤奋。吃苦我一点都不怕，但有一些关于自尊的感受让我内心消化起来非常费劲。在这样的时候我真的很佩服那些把事情做成的人，因为一个理念变成现实不知要经过多少意想不到的艰难。”

褪去了央视光环的王利芬，如今只是成千上万白手起家创业者中的普通一员。近日，在第四届中国创业天使论坛上，王利芬表示，“经过半年多的筹备，自己创办的优米网已经正式上线。”优米网定位是一个网络电视平台，口号是“服务国家和知识群体的网络电视”。

拍卖“史玉柱的三小时”

在刚上线的优米网上，最吸引眼球的是拍卖一栏挂出了史玉柱的名字。显然这并不是人口贩卖，这里拍卖的是巨人集团董事长史玉柱网络对话3小时的时间。最新一次出价出现在3月30日，价格已经狂飙到666666元人民币。

拍卖名人时间，并非王利芬自创。此前让中国人印象最深刻的，莫过于香港赤子之心基金经理赵丹阳以211万美元的价格，竞拍到巴菲特慈善午餐的机会。

花费211万美元与巴菲特会面是否物有所值？

同样花费不菲，与史玉柱会面会获得什么价值？谁会是那个付出高价的人？至今人们仍不得而知。有人认为王利芬拍卖行为仅仅是为了吸引眼球，追求广告效应，实际并不是如此。

王利芬说，此举源自于她生活的一个小故事，一个广播学院毕业的学生特别想跟她聊半个小时，愿意付她50元钱，然后两个人就相互打开视频聊了起来。

这促使王利芬开始搭建这个平台，让人们不用跑来跑去就能与自己想要交流的人交流到。

淘宝卖的是有形的物品，她卖的是无形的经验。“现在人们脑袋里面的经验，你是很难得到的，比如说我要见某个人，一定是熟人介绍，而且要跑去一趟，而且要坐飞机，现在追求低碳生活，还要环保。不如打开网站，就可以两个人对话，谈半个小时，然后我付你钱。”

可能被拍卖聊天时间的，还有创新工场CEO李开复、北极光创投董事总经理邓锋、易凯资本CEO王冉、敦煌网总裁王树彤、当当网联合总裁李国庆、思科中国副董事长林正刚等一干知名企业家、投资家，他们都是王利芬这么多年在央视积累下的商界人脉资源。不过面对网民投票选出的最想拍卖对象——网络名人“犀利哥”时，知识分子王利芬暂时还没想好怎么处理这个棘手的拍卖对象。

那些迎面而来的冷水

1994年，从北京大学中文系拿到文学博士学位后，王利芬在央视工作15年。一路上创办的栏目无一不获得巨大成功。

一个习惯了成功的人，第一次创业迎来的却是一盆盆的冷水。

“第一个错误，就是我假想我要做的事情消费者是喜欢的，我的听众是喜欢的，我的用户是喜欢的。80多名员工被创业的精神鼓舞着、感召着，多么大的困难都不怕往前走着。到网站上线时，却发现我们被用户抛弃了。”在网站上线初期，王利芬就遭遇了收费难问题。习惯了网络免费资源的网民，难以接受收费视频这一产品。

此外，在经历了初期无人喝彩的阵痛后，优米网除了保留拍卖名人时间这一栏目不变外，现在的优米网上，每天可以看到的视频内容包括专家讲创业经验、跳槽的时候注意的事项、职场女性如何挑选男朋友和拓展人际关系、剩女如何才能嫁出去等非常实用性的话题。

原来设想是C2C模式，特别希望人们从脑袋里面掏出来经验，但是现在成型的是B2C的方式，用的是广告模式。

“这个时代已经发生了天翻地覆的变化，消费者和受众再也不需要你教育他们、领导他们、引导他们，而是他们要参与，他们要表达内心的愿望。如果你不跟着他的愿望走的话，就会让你的事业惨败。”

“第二个错误是铺摊子。很多人创业是有雄心、激情，我要做大，各个部门要齐全，然后要上自动化系统，组织结构要完善。”王利芬说，其实根本不是那么回事，创业者就是你本人，从第一次开始，你什么都得做，你什么事情都得懂一点。从创业开始，王利芬就事事亲力亲为，从招聘人员，到看财务报表，到市场销售，都重新摸一遍，摸熟了才敢放手。

“有人说王老师你可不可以做这个，你可不可以做那个。一定要清醒、清醒再清醒，不要铺摊子。”王利芬一再提醒自己。而柳传志给她的解决方案是，一定要一两个点把它做好，有自己的特色之后，总结经验教训再做其他的东西。否则，会在一片好意的热情里面被淹死。

“一个人一生可以犯很多错误，但有些错误是不能犯的，那就是误读时代的错误。”这是王利芬博客中的一句话，也是她从电视媒体到新媒体转型的初衷，在她看来，电视的奶酪已经在不知不觉中被互联网新媒体渐渐拿走、蚕食，他们尤其正在失去那部分有知识有追求的年轻人和有创新能力的中年人，而这群人正是《赢在中国》的主要受众，也是广告业最为看重的客户。

【TechWeb消息】3月30日消息，日前，百度贴吧正式推出了道具商城服务。用户可以凭贴吧平台的虚拟货币“贴吧豆”购买其中的i贴吧模板、会员勋章道具，未来商城还将上架更多更丰富的道具和服务。

贴吧商城正式上线

在过去两个月里，网友在百度贴吧流行抢收虚拟货币“贴吧豆”。根据贴吧的规则，要获得贴吧豆，用户可以保持在线、在贴吧发贴、在i贴吧发贴、回复认证i贴吧发贴等，可以获得数量不等的“贴吧豆”。

据悉，很多明星名人也加入了抢收贴吧豆的行列，香港明星徐锦江在i贴吧称，“刚刚知道还可以得豆子，最近只顾着拍戏，没怎么上网。现在8个豆啦，努力超过10个。”

贴吧商城的上线让贴吧豆终于可以派上用场。据了解，目前上架出售的商品包括4套i贴吧模板和16个会员勋章，未来将在道具、增值应用、个性服务等方面拓展更丰富的商品，比如上传附件、本地图片、音乐背景、只看楼主、免验证码等等。

随着更多种类商品的上架，贴吧商城将有更多个性、有趣、实用的服务向部分吧友开放。

业内人士认为，这将让贴吧更具个性化，更有可玩性，也有助于激发用户在平台的活跃度，打造更具黏性的互动社区平台。

贴吧相关负责人表示，推出商城服务的初衷来自于用户的需求，“追求个性，展现自我是年轻网民的天性，商城可以最大限度满足网民的个性需求，带来更完美的用户体验。”